제1장 총칙
제1조. 목적
가. 이 약관은 "(주)하마토라 인터내셔널"(이하 “베스트켓”이라 한다)이 운영하는 인터넷 매매 중개 사이트인 온라인 도매시장 (http://www.bestket.com)사이트를 통하여 제공하는 기타 부가서비스 (이하 서비스라 합니다)의 회원가입 및 서비스 이용에 관련하여 "(주)하마토라 인터내셔널"과 회원간의 권리와 의무, 책임 사항을 규정하고, 회원의 서비스이용절차에 관한 사항을 고지함을 목적으로 합니다.
제2조. 약관의 명시와 개정
가. "베스트켓"은 본 이용약관을 서비스를 이용하고자 하는 자 및 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 인터넷 사이트 (http://www.bestket.com) 화면에 게시합니다.
나. "베스트켓" 이 약관을 변경하는 경우에는 변경된 약관의 적용일자 및 변경사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지합니다.
다. 본 약관에 동의함으로써 회원은 판매서비스를 이용하는 구매자 회원으로서 "베스트켓"이 본 약관 및 "베스트켓"이 별도로 정하여 회원에게 공지한 사이트 이용규칙을 준수할 책임을 집니다.
라. 이 약관은 "베스트켓"과 구매자 회원간에 성립되는 서비스 이용계약 중 기본내용을 규정하며, "베스트켓"은 필요한 경우 이용약관의 내용을 변경하여 미리 공지할 수 있습니다.
마.베스트켓 (http://www.bestket.com) 가입시 실명확인을 거쳐야 합니다.
제3조 서비스의 종류
"베스트켓"은 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
가. 판매ㆍ구매 관련 서비스 : "베스트켓"이 운영하는 인터넷 사이트(http://www.bestket.com) 를 통하여 회원상호간에 거래가 이루어질수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 서비스 일체를 말합니다.
나. 기타 부가서비스 : 판매ㆍ구매 관련 서비스 이외에 "베스트켓"이 인터넷 사이트(http://www.bestket.com)를 통하여 회원에 대하여 온라인으로 제공하는 Community, 정보서비스, 실명확인 서비스, 고객관리 CRM, 신상품입고 SMS서비스, 웹진 발행 및 전송 서비스, 서비스 관련 이메일전송 서비스, Community 등의 인터넷서비스를 말합니다.
제4조 서비스의 성질과 목적
가. "베스트켓"이 제공하는 베스트켓 서비스는 "베스트켓"과 회원 간의 상품거래가 이루워지는 방법과 회원 스스로의 결정에 따라 회원 상호간에 상품의 매매거래가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 것입니다.
나. "베스트켓"과 회원간에 물품의 판매가 직접 성립된 경우이외에 회원간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로에게 있습니다.
제2장 서비스 이용계약
제5조. 이용 계약의 원칙
가. 이용자는 "베스트켓"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. (가입시 실명확인을 거쳐야 합니다.)
나. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 합니다. 실명이 아니거나 타인의 개인정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 "베스트켓"이 제공하는 서비스를 이용하여서는 안 되며, 비실명 이용신청 및 타인의 정보이용으로 인한 제반 책임을 져야 합니다.
나. 서비스 이용신청자는 "베스트켓"이 운영하는 사이트 베스트켓에서 (http://www.bestket.com) 회원을 식별하기 위한 아이디(ID)를 사용할 수 있으며, 아이디는 실명 1인당 1개의 아이디만을 사용할 수 있습니다. 이용계약은 아이디 단위로 체결하는 것을 원칙으로 합니다.
제6조 이용신청
서비스 이용신청자는 아래 사항을 "베스트켓"이 온라인으로 제공하는 회원가입 신청양식에 따라 아래의 사항을 사실대로 기록하여야 합니다.
>개인회원 필수기록사항<
1. 이름
2. 주소
3. 전화번호(유선번호 또는 무선번호)
4. email 주소
5. 아이디(ID)
6. 비밀번호
나. "베스트켓"은 위의 필수항목 외에 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하고 "베스트켓"이 제공하고자 하는 서비스의 홍보 및 안내를 위하여 이용신청자에게 관심분야나 취미, 직업 등의 정보를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 요청을 거절할 수 있습니다.
제7조 이용신청의 승낙
가. "베스트켓"은 이용신청자가 "베스트켓"이 정한 양식에 따라 필수기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 핸드폰인증을 거쳐 서비스 이용신청을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
나. "베스트켓"은 회원가입신청의 경우 법령에 따라 핸드폰 인증 절차를 거치며, 핸드폰 인증 절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
제8조 이용신청의 거부와 유보
가. "베스트켓"은 다음과 같은 사유가 있는 경우, 서비스 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있으며, 그 예시는 아래와 같습니다.
예시>
1) 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
2) 서비스 이용신청이 실명이 아님이 확인된 경우
3) 기가입된 회원의 핸드폰번호로 이용신청을 하는 경우
4) "베스트켓"에 의하여 이용계약이 해지된 회원이 이용신청 불가기간이 경과하지 않은 상태로 다시 이용신청을 하는 경우
5) "베스트켓"에 의하여 회원자격이 정지된 회원이 이용정지 중에 회원 임의로 이용계약을 해지하고 다시 이용신청을 하는 경우
6) 가입신청시 기재하여야 하는 정보를 허위로 기록한 경우
7) 이용신청이 기타 위법 또는 부당하다고 확인된 경우
나. "베스트켓"은 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 "베스트켓"은 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 email을 통하여 통지합니다.
"베스트켓"은 이용신청에 대한 승낙을 유보하는 경우의 예시는 아래와 같습니다.
예시>
1) "베스트켓"의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
2) 실명확인 및 이메일 인증절차에서 실명여부 및 인증이 되지 않는 경우
3) 기타 "베스트켓"이 합리적인 판단에 의하여 이용신청의 유보가 필요하다고 인정하는 경우
제9조 이용계약의 종료
가. 회원에 의한 해지
1) 회원은 "베스트켓"에 이용계약의 해지의사를 통지함으로써 언제든지 이용계약을 해지할 수 있으며, 이용계약은 회원의 해지의사가 "베스트켓"에 도달한 때에 종료됩니다.
2) 회원은 해지의사를 통지하기 전에 구매절차를 완료, 철회 또는 취소해야 하며,구매절차의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
3) 이용계약을 해지한 회원은 이 약관에서 정하는 회원가입절차에 따라 회원으로 다시 이용계약을 신청할 수 있습니다.
나. "베스트켓"에 의한 해지
1) "베스트켓"은 기통지된 이용계약의 승낙에 대하여 별도의 최고 없이 "베스트켓"은 이용승인해지를 할 수 있다.
① 회원이 물품거래에 있어 "베스트켓"이 제시하는 규정을 위반한 경우
② 회원이 이 약관 및 "베스트켓"이 정한 규칙에 위배하여 물품거래행위를 하거나 시도한 경우
③ 회원이 "베스트켓"이나 타인의 권리, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
④ 회원이 "베스트켓"의 원활한 서비스의 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
⑤ 회원이 실제로 상품을 구매하고자 하는 의사 없이 판매자의 등록상품에 입찰, 구매신청, 주문 등의 구매신청행위를 한 경우(이하 "구매가장행위"라 합니다)
⑥ 상품 문의와 같은 베스트켓 내부의 게시판 등에 사기피해를 입힐 수 있는 직거래를 유도하는 문구나, 전화번호, 이메일 등을 노출하는 경우
⑦ 기타 약관에 위배되는 행위를 한 경우
2) "베스트켓"은 해당 회원에게 사전 또는 사후에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.
3) "베스트켓"이 이용계약을 해지하는 경우, "베스트켓"은 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있으며, 이 경우 물품대금의 환불이나 결제의 취소는 회원이 거래를 취소하였을 경우와 동일하게 진행됩니다.
다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 합니다.
제3장 회원정보의 보호 및 제공
10조 회원정보의 수집
가. "베스트켓"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명
2. 주소
3. 전화번호
4. 희망ID
5. 비밀번호
6. E-mail
7. 메일수신여부
8. 핸드폰번호
9. SMS수신여부
나. "베스트켓"은 위의 필수항목 외에 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하고 "베스트켓"이 제공하고자 하는 서비스의 홍보 및 안내를 위하여 이용신청자에게 관심분야나 취미, 직업 등의 정보를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 요청을 거절할 수 있습니다.
다. "베스트켓"이 제공하는 거래상대방에 관한 정보는 신속한 거래 및 안전한 거래의 진행을 위하여만 사용할 수 있으며, 이외의 목적으로 사용하여서는 안 됩니다.
제11조. 회원정보의 제공 및 공유
가. "베스트켓"은 서비스화면을 통하여 공개되는 정보(회원아이디, 신용점수 등)를 제외하고는 정보수집시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 등을“ "베스트켓"이 직접운영하는 온라인 사이트에서 모두 사용할수 있으며 그외의 용도로 회원정보를 사용하지 않습니다.
나. "베스트켓"은 회원가입시에 수집한 회원정보를 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
① 상품의 배송에 필요한 회원정보(성명, 주소, 연락처 등)를 배송업체에게 제공하는 경우
② 회원정보의 이용 및 제3자 정보에 관하여 법령이 허용하는 경우
③ 회원간 거래의 원활한 진행에 필요한 경우
④ 거래가 종료된 이후 A/S 등을 위하여 필요한 경우
다. "베스트켓"은 해당 거래의 판매자와 구매자에 한하여 상대방 회원의 연락처 정보를 제공하며, 이 경우 "베스트켓"은 동 정보를 열람할 수 있는 방법을 회원에게 제공합니다.
라. 회원가입시 "베스트켓"에 제공한 개인정보 중 연락처 정보 등은 "베스트켓"이 운영하는 인터넷 사이트에서는 공유가되며 거래를 하는 경우 거래상대방에게 제공됩니다.
제12조 회원정보의 보호
가. 회원은 언제든지 자신의 회원정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다.
나. "베스트켓" 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있으며, 이 경우 "베스트켓"은 잘못된 정보의 정정을 회원에게 요청할 수 있고, 정보의 정정이 완료될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다.
다. "베스트켓"은 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 제한하며, 회원은 자신의 회원정보의 보호를 위하여 필요한 관리를 하여야 합니다.
라. "베스트켓"은 "베스트켓"의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
제13조 회원정보의 보관
가. 회원과의 이용계약이 종료된 경우 "베스트켓"은 당해 회원의 정보를 즉시 파기합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다.
① 상법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
② 이용계약이 종료되었더라도 "베스트켓"이 운영하는 사이트에서 가입회원에 대하여 이용계약이 종료된 경우, "베스트켓"은 이용계약종료 후 6개월의 기간에는 회원아이디, 회원명, 연락처, 배송관련주소, 결제계좌정보, 거래내역(매매내역 및 신용점수 등) 등의 필요정보를 보관합니다.
③ 이 약관에 정한 규정을 의도적으로 회피하여 원활한 서비스의 진행을 제한하거나 방해하는 것을 방지하기 위하여 회원정보와 거래시 기재한 정보를 이용계약 종료후 6개월간 보관할 수 있습니다.
④ "베스트켓"에 의하여 이용계약이 해지된 경우 또는 회원자격이 정지된 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부 사유가 존재하는지를 확인하기 위하여 이용계약 종료후 5년간 회원아이디, 회원명, 연락처, 주소, 이용계약의 해지 및 회원자격정지와 관련된 정보 등의 필요정보를 보관합니다.
⑤ 회원이 "베스트켓"에 대하여 미결제금전이 있는 경우, 그 수금을 위하여 수금완료시까지 해당 회원아이디(ID), 회원명, 연락처, 주소 등의 필요정보를 보관합니다.
⑥ 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
나. 기타 회원으로부터 정보수집에 관한동의를 받은 때에는 보유기간을 명시하고 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.
제14조 (회원정보의 변경 및 관리)
가. 회원은 서비스 이용신청시 기재한 회원정보가 변경되었을 경우 또는 회원정보가 잘못 기재된 사실을 안경우에는 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다.
나. 회원아이디, 회원명은 수정할 수 없음을 원칙으로 하며, 회원명을 수정해야 하는 법률적 사항이 발생된 경우에는 그 증빙을 첨부하여 개인정보책임자에게 수정을 요청하여야 합니다.
다. 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 손해 또는 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, "베스트켓"은 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
라. 회원아이디 및 비밀번호 등 회원정보에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다.
마. 회원은 자신의 회원아이디와 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
바. 회원정보를 도난당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 "베스트켓"에 통보하여야 하며, 회원정보의 관리 및 보호를 위하여 "베스트켓"의 안내에 따라야 합니다.
제4장 서비스의 이용절차
제15조 서비스의 이용원칙
가. "베스트켓"이 제공하는 구매 관련 서비스는 경매, 공동구매, 프리미엄쇼핑 등이 있습니다.
구매 관련 서비스 외에 판매자의 스토어 서비스 및 기타 부가서비스가 있습니다. 서비스의 종류와 내용은 변경될 수 있습니다.
나. "베스트켓"은 서비스의 종류에 따라 그 이용방법 및 서비스의 특성을 관련 서비스 화면에 공지합니다.
회원은 "베스트켓"이 공지한 사항을 사전에 충분히 이해하고 서비스를 이용하여야 합니다.
다. 회원은 회원아이디와 비밀번호로 "베스트켓"이 제공하는 서비스에 접속할 수 있고, 서비스를 이용하여 상품을 구매할 수 있습니다.
라. 회원간의 거래를 통하여 상품을 구매하는 경우, 회원은 반드시 "베스트켓"이 마련한 매매대금보호서비스를 통하여 거래를 진행하여야 합니다.
"베스트켓"은 회원간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
마. 구매자회원이 "베스트켓"이 제공하는 서비스를 이용하여 상품을 판매하기 위하여는 “판매자권한신청”을 하여야 합니다. 판매권한 승인 후 판매자 약관은 별도로 제공됩니다.
제16조 서비스 이용제한 및 회원자격의 정지
가. "베스트켓"이 거래의 안전성과 신뢰성을 제고하기 위하여 일정한 경우 판매자나 구매자가 거래상대방에 대하여 서비스 이용을 제한할 수 있도록 하고 있습니다. 서비스 이용자격이 제한된 회원은 해당 거래상대방과는 거래를 할 수 없도록 제한됩니다.
나. "베스트켓"은 특정한 경우 회원의 서비스 이용제한 및 회원자격을 제한할 수 있습니다. 회원자격은 사안이 해결될 때까지 임시로 정지되는 임시정지와 회원자격이 영구히 자격이 정지되는 영구정지가 있습니다. 영구정지된 회원이 기존에 완료되지 않은 거래내역이 있는 경우에는 "베스트켓"은 해당 거래를 취소, 철회할 수 있습니다.
> 구매회원의 회원자격 정지유형 <
유 형 내 용
임시정지 - 상품구매불가및 모든서비스 이용불가능
1) 부당한 행위
"베스트켓"은 입금지연 상습적인 주문취소 , 신용카드의 불법사용행위, 음란물 등 매매부적합물품의 매매행위가 신고접수된 때에는 관련 아이디에 대하여 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2) 명예훼손
회원이 "베스트켓" 또는 타인의 명예를 훼손하였음이 신고 접수된 경우 "베스트켓"은 신고 또는 적발 시점부터 해결 시점까지 서비스의 이용을 제한하거나 회원자격을 영구히 정지할 수 있습니다.
3) 회원간 분쟁
"베스트켓"이 운영하는 사이트 내에서 회원간에 분쟁이 발생하였음에도 분쟁해결에 협조하지 않거나 이로 인하여 타인의 정당한 권리를 침해하는 것이 신고 접수된 경우 "베스트켓"은 신고 또는 적발 시점부터 해결 시점까지 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
4) 개인정보의 도용 및 임의사용
개인정보의 도용 및 임의사용으로 신고 접수된 경우 "베스트켓"은 관련 회원아이디에 대하여 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 영구히 제한할 수 있으며, 이용계약을 해지한 후 다시 이용계약을 신청하더라도 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.
5) "베스트켓"이 운영하는 온.오프라인 영업에 지장을 주는 경우
"베스트켓"이 회원에 대하여 정상적으로 서비스 제공이 불가하다고 판단되는 경우 특정 회원에 대하여 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 제한할 수 있습니다.
라. 회원자격이 정지된 회원에게 완료되지 않은 거래내역이 있는 경우 해당 회원은 거래를 취소, 철회, 완료하여야 합니다.
제17조 구매과정 관련 규정
가. "베스트켓"과 회원간 구매서비스 이용원칙
1) 상품을 구매하고자 하는 회원은 "베스트켓"이 제공하는 서비스 화면에서 구매행위를 진행하여야 합니다.
2) 회원은 구매의사가 있는 상품에 문의사항이 있는 경우에는 판매진행중인 상품의 "상품문의게시판"을 통하여 물품에 관하여 문의를 할 수 있습니다.
3) 회원은 구매결정후 "베스트켓"이 지정한 결재기준의 시간이내에 구매대금을 결제하여야 합니다.
4) "베스트켓"의 계좌이체 결제 시스템을 이용하여 결제한 주문상품을 회원이 취소할 경우 취소사유에 따라 결제 수수료는 판매자와 회원이 부담합니다.
>회원이 부담할 경우<
① 단순변심 등에 의해 제품발송되기 전에 취소요청할 경우.
>판매자가 부담할경우<
① 판매자 판단으로 반품과 환불을 승락했을 경우.
② 제품 품절 등의 사유로 제품을 발송하지 못했을 경우.
5) 제품 판매가 된 경우, "베스트켓"은 물품대금의 입출금에 관한 매매보호 서비스만을 제공합니다.
판매자는 물품의 배송, 반품, A/S 등에 관련한 사항을 항상 구매자와협의하여 진행하여야 하며, 베스트켓은 판매자와 구매자간의 분쟁에 관여하지 않습니다.
6) 환불의 경우 구매자에게 주문금액을 돌려주는 환불은 판매자가 제품품절, 반품도착 등의 통보를 베스트켓에 한 날짜로부터 4일 이내에(은행영업일 기준) 환불되는 것으로 합니다.
7) "베스트켓"에서 지정한 안전거래 시스템 기간이 종료되어 판매자에게 정산이 완료된 거래건은 구매자, 판매자간의 분쟁이 발생했을시 "베스트켓"은 관여하지 않고 구매자, 판매자가 직접 해결해야 합니다.
제18조 준거법 및 관할법원
가. 이 약관과 "베스트켓"과 회원간의 서비스이용과 거래, 회원 상호간의 거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다.