도매시장 베스트켓   커뮤니티
 
   

제1장 총칙

제1조. 목적

가. 이 약관은 "(주)하마토라 인터내셔널"(이하 “베스트켓”이라 한다)이 운영하는 인터넷 매매 중개 사이트인 온라인 도매시장 (http://www.bestket.com)사이트를 통하여 제공하는 기타 부가서비스 (이하 서비스라 합니다)의 회원가입 및 서비스 이용에 관련하여 "(주)하마토라 인터내셔널"과 회원간의 권리와 의무, 책임 사항을 규정하고, 회원의 서비스이용절차에 관한 사항을 고지함을 목적으로 합니다.

제2조. 약관의 명시와 개정

가. "베스트켓"은 본 이용약관을 서비스를 이용하고자 하는 자 및 회원이 알 수 있도록 서비스가 제공되는 인터넷 사이트 (http://www.bestket.com) 화면에 게시합니다.
나. "베스트켓" 이 약관을 변경하는 경우에는 변경된 약관의 적용일자 및 변경사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 위 가항의 방법으로 공지합니다.
다. 본 약관에 동의함으로써 회원은 판매서비스를 이용하는 구매자 회원으로서 "베스트켓"이 본 약관 및 "베스트켓"이 별도로 정하여 회원에게 공지한 사이트 이용규칙을 준수할 책임을 집니다.
라. 이 약관은 "베스트켓"과 구매자 회원간에 성립되는 서비스 이용계약 중 기본내용을 규정하며, "베스트켓"은 필요한 경우 이용약관의 내용을 변경하여 미리 공지할 수 있습니다.
마.베스트켓 (http://www.bestket.com) 가입시 실명확인을 거쳐야 합니다.

제3조 서비스의 종류

"베스트켓"은 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
가. 판매ㆍ구매 관련 서비스 : "베스트켓"이 운영하는 인터넷 사이트(http://www.bestket.com) 를 통하여 회원상호간에 거래가 이루어질수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 서비스 일체를 말합니다.
나. 기타 부가서비스 : 판매ㆍ구매 관련 서비스 이외에 "베스트켓"이 인터넷 사이트(http://www.bestket.com)를 통하여 회원에 대하여 온라인으로 제공하는 Community, 정보서비스, 실명확인 서비스, 고객관리 CRM, 신상품입고 SMS서비스, 웹진 발행 및 전송 서비스, 서비스 관련 이메일전송 서비스, Community 등의 인터넷서비스를 말합니다.

제4조 서비스의 성질과 목적

가. "베스트켓"이 제공하는 베스트켓 서비스는 "베스트켓"과 회원 간의 상품거래가 이루워지는 방법과 회원 스스로의 결정에 따라 회원 상호간에 상품의 매매거래가 이루어질 수 있도록 온라인 거래장소를 제공하는 것입니다.
나. "베스트켓"과 회원간에 물품의 판매가 직접 성립된 경우이외에 회원간에 성립된 거래와 관련된 책임은 거래당사자인 회원들 스스로에게 있습니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조. 이용 계약의 원칙

가. 이용자는 "베스트켓"이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. (가입시 실명확인을 거쳐야 합니다.)
나. 이용신청자는 실명으로 가입신청을 하여야 합니다. 실명이 아니거나 타인의 개인정보를 도용하여 회원으로 가입한 자는 "베스트켓"이 제공하는 서비스를 이용하여서는 안 되며, 비실명 이용신청 및 타인의 정보이용으로 인한 제반 책임을 져야 합니다.
나. 서비스 이용신청자는 "베스트켓"이 운영하는 사이트 베스트켓에서 (http://www.bestket.com) 회원을 식별하기 위한 아이디(ID)를 사용할 수 있으며, 아이디는 실명 1인당 1개의 아이디만을 사용할 수 있습니다. 이용계약은 아이디 단위로 체결하는 것을 원칙으로 합니다.

제6조 이용신청

서비스 이용신청자는 아래 사항을 "베스트켓"이 온라인으로 제공하는 회원가입 신청양식에 따라 아래의 사항을 사실대로 기록하여야 합니다.

>개인회원 필수기록사항<

1. 이름
2. 주소
3. 전화번호(유선번호 또는 무선번호)
4. email 주소
5. 아이디(ID)
6. 비밀번호

나. "베스트켓"은 위의 필수항목 외에 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하고 "베스트켓"이 제공하고자 하는 서비스의 홍보 및 안내를 위하여 이용신청자에게 관심분야나 취미, 직업 등의 정보를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 요청을 거절할 수 있습니다.

제7조 이용신청의 승낙

가. "베스트켓"은 이용신청자가 "베스트켓"이 정한 양식에 따라 필수기재항목을 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 경우에는 핸드폰인증을 거쳐 서비스 이용신청을 승낙하는 것을 원칙으로 합니다.
나. "베스트켓"은 회원가입신청의 경우 법령에 따라 핸드폰 인증 절차를 거치며, 핸드폰 인증 절차를 취할 수 없는 이용신청에 대해서는 신청자에게 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

제8조 이용신청의 거부와 유보

가. "베스트켓"은 다음과 같은 사유가 있는 경우, 서비스 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있으며, 그 예시는 아래와 같습니다.
예시>
1) 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우
2) 서비스 이용신청이 실명이 아님이 확인된 경우
3) 기가입된 회원의 핸드폰번호로 이용신청을 하는 경우
4) "베스트켓"에 의하여 이용계약이 해지된 회원이 이용신청 불가기간이 경과하지 않은 상태로 다시 이용신청을 하는 경우
5) "베스트켓"에 의하여 회원자격이 정지된 회원이 이용정지 중에 회원 임의로 이용계약을 해지하고 다시 이용신청을 하는 경우
6) 가입신청시 기재하여야 하는 정보를 허위로 기록한 경우
7) 이용신청이 기타 위법 또는 부당하다고 확인된 경우

나. "베스트켓"은 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있으며, 이 경우 "베스트켓"은 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스화면에 게시하거나 email을 통하여 통지합니다.
"베스트켓"은 이용신청에 대한 승낙을 유보하는 경우의 예시는 아래와 같습니다.
예시>
1) "베스트켓"의 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우
2) 실명확인 및 이메일 인증절차에서 실명여부 및 인증이 되지 않는 경우
3) 기타 "베스트켓"이 합리적인 판단에 의하여 이용신청의 유보가 필요하다고 인정하는 경우

제9조 이용계약의 종료

가. 회원에 의한 해지
 1) 회원은 "베스트켓"에 이용계약의 해지의사를 통지함으로써 언제든지 이용계약을 해지할 수 있으며, 이용계약은 회원의 해지의사가 "베스트켓"에 도달한 때에 종료됩니다.
 2) 회원은 해지의사를 통지하기 전에 구매절차를 완료, 철회 또는 취소해야 하며,구매절차의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
 3) 이용계약을 해지한 회원은 이 약관에서 정하는 회원가입절차에 따라 회원으로 다시 이용계약을 신청할 수 있습니다.

나. "베스트켓"에 의한 해지
1) "베스트켓"은 기통지된 이용계약의 승낙에 대하여 별도의 최고 없이 "베스트켓"은 이용승인해지를 할 수 있다.
① 회원이 물품거래에 있어 "베스트켓"이 제시하는 규정을 위반한 경우
② 회원이 이 약관 및 "베스트켓"이 정한 규칙에 위배하여 물품거래행위를 하거나 시도한 경우
③ 회원이 "베스트켓"이나 타인의 권리, 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
④ 회원이 "베스트켓"의 원활한 서비스의 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
⑤ 회원이 실제로 상품을 구매하고자 하는 의사 없이 판매자의 등록상품에 입찰, 구매신청, 주문 등의 구매신청행위를 한 경우(이하 "구매가장행위"라 합니다)
⑥ 상품 문의와 같은 베스트켓 내부의 게시판 등에 사기피해를 입힐 수 있는 직거래를 유도하는 문구나, 전화번호, 이메일 등을 노출하는 경우
⑦ 기타 약관에 위배되는 행위를 한 경우

2) "베스트켓"은 해당 회원에게 사전 또는 사후에 해지사유에 대한 의견진술의 기회를 부여할 수 있습니다.

3) "베스트켓"이 이용계약을 해지하는 경우, "베스트켓"은 별도의 통지 없이 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있으며, 이 경우 물품대금의 환불이나 결제의 취소는 회원이 거래를 취소하였을 경우와 동일하게 진행됩니다.

다. 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 합니다.

제3장 회원정보의 보호 및 제공

10조 회원정보의 수집

가. "베스트켓"은 이용자의 정보수집시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
1. 성명
2. 주소
3. 전화번호
4. 희망ID
5. 비밀번호
6. E-mail
7. 메일수신여부
8. 핸드폰번호
9. SMS수신여부
나. "베스트켓"은 위의 필수항목 외에 회원에게 다양하고 유익한 정보를 제공하고 "베스트켓"이 제공하고자 하는 서비스의 홍보 및 안내를 위하여 이용신청자에게 관심분야나 취미, 직업 등의 정보를 요청할 수 있으며, 이용신청자는 그러한 요청을 거절할 수 있습니다.
다. "베스트켓"이 제공하는 거래상대방에 관한 정보는 신속한 거래 및 안전한 거래의 진행을 위하여만 사용할 수 있으며, 이외의 목적으로 사용하여서는 안 됩니다.

제11조. 회원정보의 제공 및 공유

가. "베스트켓"은 서비스화면을 통하여 공개되는 정보(회원아이디, 신용점수 등)를 제외하고는 정보수집시에 밝힌 수집목적, 이용목적, 원활한 서비스의 제공 및 제공서비스의 확대 등을“ "베스트켓"이 직접운영하는 온라인 사이트에서 모두 사용할수 있으며 그외의 용도로 회원정보를 사용하지 않습니다.

나. "베스트켓"은 회원가입시에 수집한 회원정보를 당해 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
① 상품의 배송에 필요한 회원정보(성명, 주소, 연락처 등)를 배송업체에게 제공하는 경우
② 회원정보의 이용 및 제3자 정보에 관하여 법령이 허용하는 경우
③ 회원간 거래의 원활한 진행에 필요한 경우
④ 거래가 종료된 이후 A/S 등을 위하여 필요한 경우

다. "베스트켓"은 해당 거래의 판매자와 구매자에 한하여 상대방 회원의 연락처 정보를 제공하며, 이 경우 "베스트켓"은 동 정보를 열람할 수 있는 방법을 회원에게 제공합니다.
라. 회원가입시 "베스트켓"에 제공한 개인정보 중 연락처 정보 등은 "베스트켓"이 운영하는 인터넷 사이트에서는 공유가되며 거래를 하는 경우 거래상대방에게 제공됩니다.

제12조 회원정보의 보호

가. 회원은 언제든지 자신의 회원정보를 열람하거나 수정할 수 있습니다.
나. "베스트켓" 또는 정보관리책임자에게 잘못된 정보에 대한 정정을 요청할 수 있으며, 이 경우 "베스트켓"은 잘못된 정보의 정정을 회원에게 요청할 수 있고, 정보의 정정이 완료될 때까지 당해 정보를 이용하지 않습니다.
다. "베스트켓"은 회원정보의 보호를 위하여 관리자를 최소한으로 제한하며, 회원은 자신의 회원정보의 보호를 위하여 필요한 관리를 하여야 합니다.
라. "베스트켓"은 "베스트켓"의 고의 또는 과실로 인하여 회원정보가 분실, 도난, 유출, 변조된 경우에는 그로 인한 회원의 손해에 대하여 책임을 부담합니다.

제13조 회원정보의 보관

가. 회원과의 이용계약이 종료된 경우 "베스트켓"은 당해 회원의 정보를 즉시 파기합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원정보를 보관합니다.
① 상법, 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
② 이용계약이 종료되었더라도 "베스트켓"이 운영하는 사이트에서 가입회원에 대하여 이용계약이 종료된 경우, "베스트켓"은 이용계약종료 후 6개월의 기간에는 회원아이디, 회원명, 연락처, 배송관련주소, 결제계좌정보, 거래내역(매매내역 및 신용점수 등) 등의 필요정보를 보관합니다.
③ 이 약관에 정한 규정을 의도적으로 회피하여 원활한 서비스의 진행을 제한하거나 방해하는 것을 방지하기 위하여 회원정보와 거래시 기재한 정보를 이용계약 종료후 6개월간 보관할 수 있습니다.
④ "베스트켓"에 의하여 이용계약이 해지된 경우 또는 회원자격이 정지된 회원에 대해서는 재가입에 대한 승낙거부 사유가 존재하는지를 확인하기 위하여 이용계약 종료후 5년간 회원아이디, 회원명, 연락처, 주소, 이용계약의 해지 및 회원자격정지와 관련된 정보 등의 필요정보를 보관합니다.
⑤ 회원이 "베스트켓"에 대하여 미결제금전이 있는 경우, 그 수금을 위하여 수금완료시까지 해당 회원아이디(ID), 회원명, 연락처, 주소 등의 필요정보를 보관합니다.
⑥ 기타 정보수집에 관한 동의를 받을 때 보유기간을 명시한 경우에는 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.

나. 기타 회원으로부터 정보수집에 관한동의를 받은 때에는 보유기간을 명시하고 그 보유기간까지 회원정보를 보관합니다.

제14조 (회원정보의 변경 및 관리)

가. 회원은 서비스 이용신청시 기재한 회원정보가 변경되었을 경우 또는 회원정보가 잘못 기재된 사실을 안경우에는 즉시 해당 사항을 수정해야 합니다.
나. 회원아이디, 회원명은 수정할 수 없음을 원칙으로 하며, 회원명을 수정해야 하는 법률적 사항이 발생된 경우에는 그 증빙을 첨부하여 개인정보책임자에게 수정을 요청하여야 합니다.
다. 회원정보가 변경되었음에도 해당 사항을 수정하지 않음으로써 발생한 손해 또는 잘못된 수정으로 인하여 발생한 손해는 당해 회원이 부담하여야 하며, "베스트켓"은 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
라. 회원아이디 및 비밀번호 등 회원정보에 대한 관리책임은 회원에게 있습니다.
마. 회원은 자신의 회원아이디와 비밀번호를 타인에게 양도, 대여할 수 없습니다.
바. 회원정보를 도난당하거나 제3자가 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 즉시 "베스트켓"에 통보하여야 하며, 회원정보의 관리 및 보호를 위하여 "베스트켓"의 안내에 따라야 합니다.

제4장 서비스의 이용절차

제15조 서비스의 이용원칙

가. "베스트켓"이 제공하는 구매 관련 서비스는 경매, 공동구매, 프리미엄쇼핑 등이 있습니다.
구매 관련 서비스 외에 판매자의 스토어 서비스 및 기타 부가서비스가 있습니다. 서비스의 종류와 내용은 변경될 수 있습니다.
나. "베스트켓"은 서비스의 종류에 따라 그 이용방법 및 서비스의 특성을 관련 서비스 화면에 공지합니다.
회원은 "베스트켓"이 공지한 사항을 사전에 충분히 이해하고 서비스를 이용하여야 합니다.
다. 회원은 회원아이디와 비밀번호로 "베스트켓"이 제공하는 서비스에 접속할 수 있고, 서비스를 이용하여 상품을 구매할 수 있습니다.
라. 회원간의 거래를 통하여 상품을 구매하는 경우, 회원은 반드시 "베스트켓"이 마련한 매매대금보호서비스를 통하여 거래를 진행하여야 합니다.
"베스트켓"은 회원간의 직거래로 인하여 발생한 문제에 대하여 책임지지 않습니다.
마. 구매자회원이 "베스트켓"이 제공하는 서비스를 이용하여 상품을 판매하기 위하여는 “판매자권한신청”을 하여야 합니다. 판매권한 승인 후 판매자 약관은 별도로 제공됩니다.

제16조 서비스 이용제한 및 회원자격의 정지

가. "베스트켓"이 거래의 안전성과 신뢰성을 제고하기 위하여 일정한 경우 판매자나 구매자가 거래상대방에 대하여 서비스 이용을 제한할 수 있도록 하고 있습니다. 서비스 이용자격이 제한된 회원은 해당 거래상대방과는 거래를 할 수 없도록 제한됩니다.
나. "베스트켓"은 특정한 경우 회원의 서비스 이용제한 및 회원자격을 제한할 수 있습니다. 회원자격은 사안이 해결될 때까지 임시로 정지되는 임시정지와 회원자격이 영구히 자격이 정지되는 영구정지가 있습니다. 영구정지된 회원이 기존에 완료되지 않은 거래내역이 있는 경우에는 "베스트켓"은 해당 거래를 취소, 철회할 수 있습니다.

> 구매회원의 회원자격 정지유형 <

유 형 내 용

임시정지 - 상품구매불가및 모든서비스 이용불가능

1) 부당한 행위
"베스트켓"은 입금지연 상습적인 주문취소 , 신용카드의 불법사용행위, 음란물 등 매매부적합물품의 매매행위가 신고접수된 때에는 관련 아이디에 대하여 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
2) 명예훼손
회원이 "베스트켓" 또는 타인의 명예를 훼손하였음이 신고 접수된 경우 "베스트켓"은 신고 또는 적발 시점부터 해결 시점까지 서비스의 이용을 제한하거나 회원자격을 영구히 정지할 수 있습니다.
3) 회원간 분쟁
"베스트켓"이 운영하는 사이트 내에서 회원간에 분쟁이 발생하였음에도 분쟁해결에 협조하지 않거나 이로 인하여 타인의 정당한 권리를 침해하는 것이 신고 접수된 경우 "베스트켓"은 신고 또는 적발 시점부터 해결 시점까지 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
4) 개인정보의 도용 및 임의사용
개인정보의 도용 및 임의사용으로 신고 접수된 경우 "베스트켓"은 관련 회원아이디에 대하여 회원자격을 정지하거나 서비스 이용을 영구히 제한할 수 있으며, 이용계약을 해지한 후 다시 이용계약을 신청하더라도 이를 승낙하지 않을 수 있습니다.
5) "베스트켓"이 운영하는 온.오프라인 영업에 지장을 주는 경우

"베스트켓"이 회원에 대하여 정상적으로 서비스 제공이 불가하다고 판단되는 경우 특정 회원에 대하여 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 제한할 수 있습니다.
라. 회원자격이 정지된 회원에게 완료되지 않은 거래내역이 있는 경우 해당 회원은 거래를 취소, 철회, 완료하여야 합니다.

제17조 구매과정 관련 규정
가. "베스트켓"과 회원간 구매서비스 이용원칙
1) 상품을 구매하고자 하는 회원은 "베스트켓"이 제공하는 서비스 화면에서 구매행위를 진행하여야 합니다.
2) 회원은 구매의사가 있는 상품에 문의사항이 있는 경우에는 판매진행중인 상품의 "상품문의게시판"을 통하여 물품에 관하여 문의를 할 수 있습니다.
3) 회원은 구매결정후 "베스트켓"이 지정한 결재기준의 시간이내에 구매대금을 결제하여야 합니다.
4) "베스트켓"의 계좌이체 결제 시스템을 이용하여 결제한 주문상품을 회원이 취소할 경우 취소사유에 따라 결제 수수료는 판매자와 회원이 부담합니다.
>회원이 부담할 경우<
① 단순변심 등에 의해 제품발송되기 전에 취소요청할 경우.
>판매자가 부담할경우<
① 판매자 판단으로 반품과 환불을 승락했을 경우.
② 제품 품절 등의 사유로 제품을 발송하지 못했을 경우.
5) 제품 판매가 된 경우, "베스트켓"은 물품대금의 입출금에 관한 매매보호 서비스만을 제공합니다.
판매자는 물품의 배송, 반품, A/S 등에 관련한 사항을 항상 구매자와협의하여 진행하여야 하며, 베스트켓은 판매자와 구매자간의 분쟁에 관여하지 않습니다.
6) 환불의 경우 구매자에게 주문금액을 돌려주는 환불은 판매자가 제품품절, 반품도착 등의 통보를 베스트켓에 한 날짜로부터 4일 이내에(은행영업일 기준) 환불되는 것으로 합니다.
7) "베스트켓"에서 지정한 안전거래 시스템 기간이 종료되어 판매자에게 정산이 완료된 거래건은 구매자, 판매자간의 분쟁이 발생했을시 "베스트켓"은 관여하지 않고 구매자, 판매자가 직접 해결해야 합니다.
제18조 준거법 및 관할법원

가. 이 약관과 "베스트켓"과 회원간의 서비스이용과 거래, 회원 상호간의 거래에 대해서는 대한민국 법령이 적용됩니다.
 

회원 이용약관에 동의합니다.

제1장 총칙

제1조 (목적)
이 약관은 "(주)하마토라 인터내셔널"(이하 “베스트켓”이라 한다)가 운영하는 인터넷사이트(http://bestket.com; 이하 ‘베스트켓’라 합니다)를 통하여 제공하는 전자지급결제대행서비스, 결제대금예치서비스 및 선불전자지급수단(‘포인트’, ‘마일리지’)의 발행 및 관리 서비스(이하 통칭하여 ‘전자금융거래서비스’라 합니다)를 이용자 가 이용하는 경우, 회사와 이용자간 전자금융거래의 법률관계를 정함에 그 목적이 있습니다.

제2조 (정의)
① 본 약관에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1.  ‘전자금융거래’라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, 이용자가 회사의 종사자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 방식으로 이를 이용하는 거래를 말합니다.
2. ‘전자지급거래’라 함은 자금을 주는 자(이하 ’지급인’이라 합니다)가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 자금을 받는 자(이하 ’수취인’이라 합니다)에게 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.
3. ‘전자적 장치’라 함은 전자금융거래정보를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는데 이용되는 장치로서 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 정보를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
4. ‘접근매체’라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 사용되는 수단 또는 정보로서 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보(신용카드번호를 포함한다), ‘전자서명법’ 상의 인증서, 금융기관 또는 전자금융업자에 등록된 이용자번호, 이용자의 생체정보, 이상의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에서 정하고 있는 것을 말합니다.
5. ‘이용자’라 함은 회사와 본 약관에 동의하고 본 약관에 따라 사이트 전자금융거래 서비스를 이용하는 사이트 회원을 말합니다.
6. ‘이용자번호’란 이용자의 동일성 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
7. ‘비밀번호’란 이용자의 동일성 식별과 회원정보의 보호를 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 숫자와 문자의 조합을 말합니다.
8. ‘거래지시’라 함은 이용자가 본 약관에 따라 회사에게 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
9. ‘오류’라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 본 약관 또는 이용자의 거래지시에 따라 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
② 본 조 및 본 약관의 다른 조항에서 정의한 것을 제외하고는 전자금융거래법 등 관련법령에 정한 바에 따른다.

제3조 (약관의 명시 및 변경)
① 회사는 이용자가 전자금융거래를 하기 전에 본 약관을 사이트에 게시하고 이용자가 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)의 방식에 의하여 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
③ 회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1월 전에 변경되는 약관을 금융거래정보 입력화면 및 회사의 홈페이지(‘베스트켓’을 말합니다. 이하에서 같습니다)에 게시함으로써 이용자에게 공지합니다.

제4조 (거래내용의 확인)
① 회사는 ‘베스트켓’의 ‘마이켓’ 조회 화면을 통하여 이용자의 거래내용(이용자의 ‘오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항’을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자의 요청이 있는 경우에는 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방법으로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
② 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각호와 같습니다.
1. 거래계좌의 명칭 또는 번호
2. 거래의 종류 및 금액
3. 거래상대방을 나타내는 정보
4. 거래일자
5. 전자적 장치의 종류 및 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
6. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
③ 제1항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각호와 같습니다.
1. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
2. 전자지급수단 이용시 거래승인에 관한 기록
3. 이용자의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
④ 이용자가 제1항에서 정한 서면교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
1. 주소: 서울 중구 을지로2가 11번지 SKT 타워
2. 이메일 주소: customerservice@11st.co.kr
3. 전화번호: 1599-0110

제5조 (오류의 정정 등)
① 이용자는 전자금융거래서비스를 이용함에 있어 오류가 있음을 안 때에는 회사에 대하여 그 정정을 요구할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받은 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주 이내에 그 결과를 이용자에게 알려 드립니다.

제6조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)
① 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생한 경우에 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
② 제1항의 규정에 따라 회사가 보존하여야 하는 기록의 종류 및 보존방법은 제4조 제2항, 제3항에서 정한 바에 따릅니다.

제7조 (거래지시의 철회 등)
① 이용자가 전자지급거래를 한 경우, 이용자는 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관에서 정한 바에 따라 제4조 제4항 기재 담당자에게 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)에 의한 방법으로 거래지시를 철회할 수 있습니다. 각 서비스별 거래지시 철회의 효력 발생시기는 본 약관 제15조 및 제20조에서 정하는 바와 같습니다.
② 이용자는 전자지급의 효력이 발생한 경우에 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령상 청약의 철회의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.

제8조 (전자금융거래정보의 제공금지)
회사는 전자금융거래서비스를 제공함에 있어서 취득한 이용자의 인적사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 의하거나 이용자의 동의를 얻지 아니하고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 아니합니다.

제9조 (회사의 책임)
① 회사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고(단, 회사가 접근매체의 발급 주체이거나 사용, 관리 주체인 경우), 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리과정에서 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
② 회사는 제1항에도 불구하고 다음 각호의 경우에는 이용자에 대하여 손해배상책임을 지지 않습니다.
1. 회사가 접근매체의 발급주체가 아닌 경우로서 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우
2. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공하거나, 제3자가 권한없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
3. 법인(‘중소기업기본법’ 제2조 제2항에 의한 소기업을 제외한다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로서 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
③ 회사는 이용자로부터의 거래지시가 있음에도 불구하고 천재지변, 회사의 귀책사유가 없는 정전, 화재, 통신장애 기타의 불가항력적인 사유로 처리 불가능하거나 지연된 경우로서 이용자에게 처리 불가능 또는 지연 사유를 통지한 경우(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)에는 이용자에 대하여 이로 인한 책임을 지지 아니합니다.
④ 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체의 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 경우에는 회사의 홈페이지를 통하여 이용자에게 중단 일정 및 중단 사유를 사전에 공지합니다.

제10조 (분쟁처리 및 분쟁조정)
① 이용자는 회사의 홈페이지 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자 및 담당자에 대하여 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상의 청구 등의 분쟁처리를 요구할 수 있습니다.
② 이용자가 회사에 대하여 분쟁처리를 신청한 경우에는 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
③ 이용자는 회사의 분쟁처리결과에 대하여 이의가 있을 경우 ‘금융감독기구의 설치 등에 관한 법률’ 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 ‘소비자기본법’ 제31조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스의 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제11조 (회사의 안정성 확보 의무)
회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수합니다.

제12조 (약관외 준칙)
본 약관에서 정하지 아니한 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 통신판매에 관한 법률, 여신전문금융업법 등 소비자보호 관련 법령 및 개별약관에서 정한 바에 따릅니다.

제13조 (관할)
회사와 이용자간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바에 따릅니다.

제2장 전자지급결제대행 서비스

제14조 (정의)
본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ‘전자지급결제대행 서비스’라 함은 전자적 방법으로 재화 또는 용역(이하 ’재화 등’이라고 합니다)의 구매에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.
2. ‘이용자’라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 전자지급결제대행 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제15조 (거래지시의 철회)
① 이용자가 전자지급결제대행서비스를 이용한 경우, 이용자는 거래지시된 금액의 정보에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융기관 또는 회사의 계좌의 원장에의 입금기록 또는 전자적 장치에의 입력이 끝날 때까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.

제16조 (접근매체의 관리)
① 회사는 전자지급결제대행 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인할 수 있습니다.
② 이용자는 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공할 수 없습니다.
③ 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
④ 회사는 이용자로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 그 때부터 제3자가 그 접근매체를 사용함으로 인하여 이용자에게 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제3장 결제대금예치서비스
제17조 (정의)
본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. ‘결제대금예치서비스’라 함은 ‘베스트켓’에서 이루어지는 선불식 통신판매에 있어서, 회사가 소비자가 지급하는 결제대금을 예치하고 배송이 완료된 후 재화 등의 대금을 판매자에게 지급하는 제도를 말합니다.
2. ‘선불식 통신판매’라 함은 소비자가 재화 등을 공급받기 전에 미리 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 방식의 통신판매를 말합니다.
3.  ‘판매자’라 함은 본 약관에 동의하고 회사 운영의 사이트에 입점한 자로서, 통신판매를 하는 자를 말합니다.
4.  ‘소비자’라 함은 본 약관에 동의하고 회사 운영의 사이트에 입점한 판매자로부터 재화 등을 구매하는 자로서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제2조 제5호의 요건에 해당하는 자를 말합니다.
5. ‘이용자’라 함은 ‘판매자’와 ‘소비자’를 말합니다.

제18조 (적용범위)
본 장은 이용자가 ‘베스트켓’를 통한 선불식 통신판매를 이용하는 경우에 적용됩니다.

제19조 (예치된 결제대금의 지급방법)
① 소비자(그 소비자의 동의를 얻은 경우에는 재화 등을 공급받을 자를 포함한다. 이하 제2항 및 제3항에서 같습니다)는 재화 등을 공급받은 사실을 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일 이내에 회사에 통보하여야 합니다.
② 회사는 소비자로부터 재화 등을 공급받은 사실을 통보 받을 경우 회사가 정한 기일 내에 판매자에게 결제대금을 지급합니다.
③ 회사는 소비자가 재화 등을 공급받은 날부터 3영업일이 지나도록 정당한 사유의 제시 없이 그 공급받은 사실을 회사에 통보하지 아니하는 경우에 소비자의 동의 없이 판매자에게 결제대금을 지급할 수 있습니다.
④ 회사가 판매자에게 결제대금을 지급하기 전에 소비자가 그 결제대금을 환급 받을 사유가 발생한 경우에는 그 결제대금을 소비자에게 환급합니다.

제20조 (거래지시의 철회)
① 이용자가 결제대금예치서비스를 이용한 경우, 이용자는 거래지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때까지 거래지시를 철회할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 거래지시의 철회에 따라 지급거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.

제21조 (준용규정)
제2장 결제대행서비스 제16조는 본장 결제대금예치서비스에 준용합니다

제4장 선불전자지급수단(포인트, 마일리지)

제22조 (정의)
본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 선불전자지급수단은 ‘포인트’, ‘마일리지’와 같이 재화 등을 구매하고 그 대가를 지급하는데 사용하기 위하여 회사가 미리 이용자에게 공지하고 발행한 결제수단으로, 전자금융거래법에서 규정하고 있는 것을 말합니다.
2. ‘포인트’라 함은 이용자가 재화 등을 구매하고 그 대가를 지급하는데 사용하기 위한 것으로 회사가 발행, 관리하는 선불전자지급수단을 말하며, 이용자가 유상으로 구매하거나 회사가 무상으로 지급할 수 있습니다.
3. ‘마일리지’라 함은 회사에서 무상으로 지급하는 선불전자지급수단을 말합니다. 다만 제25조의2에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
4. ‘이용자’라 함은 본 약관에 동의하고 판매자로부터 재화 등을 구매하고 ‘포인트’, ‘마일리지’를 결제수단으로 하여 그 대가를 지급하는 자를 말합니다.
5. ‘판매자’라 함은 이용자에게 재화 등을 판매하고 ‘포인트’, ‘마일리지’를 결제수단으로 하여 그 대가를 지급받는 자를 말합니다.
6. 본 장에서 ‘접근매체’라 함은 ‘포인트’, ‘마일리지’를 이용한 전자금융거래에 있어서 지급지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진실성과 정확성을 확보하기 위하여 회사에 등록된 이용자번호 및 비밀번호 기타 회사가 지정한 수단을 말합니다.

제23조 (접근매체의 관리)
① 회사는 이용자로부터 ‘포인트’, ‘마일리지’나 접근매체의 분실 또는 도난 등의 통지를 받기 전에 발생하는 저장된 금액에 대한 손해에 대하 여는 책임지지 않습니다.
② 제2장 결제대행서비스 제16조 제1항 내지 제3항은 본장 선불 전자지급수단(‘포인트’, ‘마일리지’)에 준용합니다.

제24조 (환급 등)
① 이용자는 보유 중인 ‘포인트’의 환급을 회사에 요구할 경우 ‘포인트’ 전액을 환급 받을 수 있습니다. 다만, 환급의 대상이 되는 ‘포인트’ 기타 선불전자지급수단은 이용자가 회사로부터 구매하 여 보유하고 있는 것에 한정되며, 이용자가 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제공받은 ‘포인트’, ‘마일리지’는 그 일부 또는 전부가 환급되지 않을 수 있습니다.
② 이용자가 상품 구매나 이벤트 등을 통하여 회사로부터 무상 제 공받은 ‘포인트’, ‘마일리지’의 경우 회사에서 정한 기한 및 이용방법에 한해서만 이용 가능하며, 기한 및 이용방법은 ‘포인트’, ‘마일리지’ 발행시의 공지내용 및 홈페이지내 ‘마이켓’, ‘고객센터’에서 확인할 수 있습니다.

제25조 (포인트, 마일리지 환수 및 마이너스 포인트, 마이너스 마일리지 처리)
① 구매를 통해 적립된 이용자의 ‘포인트’, ‘마일리지’는 해당 구매가 취소될 경 우 회사에 의해 환수될 수 있습니다.
② 이용자의 구매 취소 등의 사유 발생으로 회사가 이용자에게 기부여한 ‘포인트’, ‘마일리지’를 환수하고자 하는 경우 당해 ‘포인트’, ‘마일리지’ 환수 시점에 당해 이용자의 ‘포인트’, ‘마일리지’ 잔액이 환수 ‘포인트’, ‘마일리지’보다 작을 경우에는 회사는 당해 이용자에 대한 ‘포인트’, ‘마일리지’가 0보다 작은 마이너스 포인트, 마이너스 마일리지로 처리할 수 있으며, 이용자는 자신의 마이너스 포인트, 마이너스 마일리지를 이용자의 추가 구매를 통한 ‘포인트’, ‘마일리지’ 적립, 현금 결제를 통한 포인트 충전 등을 통하여 만회할 수 있습니다.

제25조의2 (이용제한)
‘포인트’, ‘마일리지’는 순금, 상품권 등 불법적인 현금화 우려가 있는 일부 상품의 경우 이용이 제한될 수 있으며, ‘마일리지’는 제24조 제2항에서 규정한 이용방법에 의하여 이용이 제한될 수 있습니다.

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